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3վappٷַ22270.COM—米多客云呼叫中心

 1.1.1.1 官方版
  • 软件大小:46.2 MB
  • 更新日期:2020-01-14
  • 软件语言:简体中文
  • 软件类别:办公软件
  • 软件授权:免费版
  • 软件官网:
  • 适用平台:WinXP, Win7, Win8, Win10, WinAll
  • 软件厂商:

8.9
软件评分

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  3վappٷַ22270.COM—米多客云呼叫中心提供更加智能的客服系统,当你的公司需要建立电话客服系统的时候就可以使用这款软件办公,软件可以帮助你管理客户信息,可以记录客户通话的内容,可以登记客户需求或者是客户遇到的问题,也可以选择外呼,具有的功能很多,适合客服公司使用;3վappٷַ22270.COM—米多客云呼叫中心支持的功能很多,你可以在软件找到IVR语音导航、呼入电话智能分配、批量导入外呼任务等功能,每个员工都可以在软件管理自己的呼叫业务,为企业提供最佳的客服方案!

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软件功能

  1、3վappٷַ22270.COM—米多客云呼叫中心可以管理客户电话

  2、员工可以在软件登记客户电话,可以生成客户数据

  3、每次呼叫完毕都可以查看录音,都可以在软件记录本次通话的主要内容

  4、提供一个电话管理界面,可以保存员工电话,可以保存客户电话

  5、也支持文字聊天功能,在软件可以外接聊天程序

  6、例如可以绑定微信,客户访问网站就可以启动运行聊天系统

  7、可以直接启动微信发送聊天信息,可以绑定你的公众号

  8、使用3վappٷַ22270.COM—米多客云呼叫中心可以更好记录客户咨询的内容

  9、可以将本软件部署到公司的官方网站主页

  10、可以将本软件部署到你的公众号

  11、对方有客户访问官网的时候就可以立即弹出聊天界面

软件特色

  IVR语音导航,节约人工成本

  在系统后台设置好自定义语音节点后,管理员在各个节点设置对应的语音就可以实现个性化的IVR语音应答系统

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  外呼任务,提高服务效率

  管理员可设置每日外呼任务,系统在设定时间内对座席人员进行提醒,有利于提高座席人员的工作效率,在外呼任务详情里可查看任务执行量,为日常考核提供基本依据。

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  客户管理,提升客户忠诚度

  3վappٷַ22270.COM—米多客云呼叫中心系统拥有实时查看和编辑客户资料功能,随时记录沟通情况,为客户提供“一对一”的专属服务,同时还可以查看历史通话记录,帮助企业高效管理客户,深入分析客户需求,从而提升客户忠诚度。

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安装方法

  1、下载MDKCCC.exe软件启动安装,提示英文安装界面,点击next进入协议界面

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  2、本协议是用户 (自然人、法人或社会团体)与大连米云科技有限公司之间关于“3վappٷַ22270.COM—米多客云呼叫中心”软件产品(以下简称“本软件产品”)的法律协议

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  3、提示快捷方式设置界面,可以设置为“3վappٷַ22270.COM—米多客云呼叫中心”

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  4、提示图标设功能,软件已经帮助你勾选下方的内容,不需要取消,点击next

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  5、提示安装的信息查看,这里是你之前的设置内容,点击install

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  6、提示安装的进度。等待软件安装完毕就可以打开软件

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  7、现3վappٷַ22270.COM—米多客云呼叫中心软件已经安装成功

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使用方法

  1、打开3վappٷַ22270.COM—米多客云呼叫中心,这里是软件的登录界面,输入你公司申请的账号

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  2、如果你没有账号就可以点击下方联系客服,你可以进入官方网站查看说明

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  3、3վappٷַ22270.COM—米多客云呼叫中心支持绑定微信功能,可以在软件上添加微信公众号

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  4、添加你的微信就可以在聊天的时候将信息发送到微信,方便客户通过微信聊天

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  5、当你扫描微信的时候需要在手机上授权,点击授权就可以添加自己的公众号

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  6、授权完毕就可以在软件启动聊天功能,可以直接在手机上测试聊天

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  7、随后在电脑客户端发送文字内容,这样你就可以开始同步微信内容到电脑

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  8、提示添加功能,员工可以在软件添加客户账号,每个员工都可以登录自己的账号办公

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  9、这里是新建功能,客服人员最多能同时接待的对话数,设为则此客服不会被自动分配到对话

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主要优势

  1、3վappٷַ22270.COM—米多客云呼叫中心适合电话销售行业使用

  2、可以将软件连接到企业的呼叫系统

  3、当员工拨打电话销售的时候就可以通过软件记录呼叫内容

  4、可以对电话统计,查看呼叫时间,查看呼叫次数

  5、让员工更好统计自己的业务

  6、让企业更好管理业务,更好查看员工信息

  7、支持客户资料管理,在软件可以编辑当前客户的信息

  8、也支持导入功能,直接将电脑上保存的客户资料加载到3վappٷַ22270.COM—米多客云呼叫中心

  9、支持工作报表信息查看,显示通话总量。显示平均时长

  10、可以统计呼入数据,可以统计呼出数据,可以显示错失率

更新日志

  V1.1.1.1 (2020-01-14)

  新增[微信公众号-素材管理-小程序卡片]

  新增[个人设置-其他设置-允许客人看到我的输入状态];支持关闭状态显示

  修正公众号回复内容中网址参数显示异常的BUG

  修正公众号、小程序开启询前表单后常见问题不显示的BUG

  修正因高像素图片导致聊天内容显示卡顿的BUG

  修正其他已知问题

下载地址

  • 3վappٷַ22270.COM—米多客云呼叫中心 1.1.1.1 官方版

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